Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng kqxs 360

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng kqxs 360 (sau đây gọi là "kqxs 360", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi sử dụng website kqxs360.bet cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, lô đề, thể thao, casino và mọi tính năng khác do kqxs 360 cung cấp trên nền tảng kqxs360.bet.
• "Tài khoản" là hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất đăng ký tại kqxs 360.
• "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản kqxs 360 của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần người chơi phải đặt cược tối thiểu trước khi được rút tiền thưởng về ví cá nhân.

02 Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ kqxs 360, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản kqxs 360.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc, lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản kqxs 360 trên toàn hệ thống.

Xác minh tuổi và danh tính

kqxs 360 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh tuổi và danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công. Quy trình xác minh của kqxs 360 thường hoàn thành trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.

03 Tài khoản người dùng

Đăng ký và thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản kqxs 360, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực đều là vi phạm điều khoản kqxs 360 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản kqxs 360 của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kqxs 360 qua email support@kqxs360.bet.

Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản hoạt động tại kqxs 360. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ bị phát hiện và xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

04 Nạp tiền và rút tiền

Phương thức thanh toán được chấp nhận

kqxs 360 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. kqxs 360 không chấp nhận tiền mặt hay chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của bên thứ ba.

Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của người chơi tại kqxs 360.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó, trừ trường hợp được kqxs 360 phê duyệt riêng.

Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 15 phút đến 4 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản. kqxs 360 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền tối đa 48 giờ để xem xét bảo mật trong các trường hợp bất thường.

05 Quy tắc cá cược

Tất cả hoạt động cá cược tại kqxs 360 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (lô đề, thể thao, casino). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. kqxs 360 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do người chơi không nắm rõ quy tắc.

Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả lô đề và xổ số tại kqxs 360 được lấy trực tiếp từ nguồn xổ số nhà nước chính thức. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả thực tế của trận đấu theo quy định của nhà tổ chức. Trong trường hợp có lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, kqxs 360 có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản người chơi.

Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi loại hình cá cược tại kqxs 360 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược. kqxs 360 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước trong trường hợp phòng ngừa rủi ro hệ thống.

06 Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại kqxs 360 đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản kqxs 360.
• kqxs 360 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng có giá trị trong thời hạn quy định; sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• kqxs 360 có quyền hủy hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành vi bị cấm

kqxs 360 nghiêm cấm các hành vi sau đây trên toàn hệ thống. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống kqxs 360.
• Lạm dụng chính sách khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng kqxs 360 như một công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Hợp mưu với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh nào của kqxs 360.
• Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hệ thống kqxs 360 dưới bất kỳ hình thức nào.

08 Đình chỉ và đóng tài khoản

kqxs 360 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do chính đáng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản kqxs 360 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@kqxs360.bet. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

kqxs 360 hỗ trợ chính sách tự loại trừ theo yêu cầu người chơi muốn tạm nghỉ hoặc ngừng cá cược có trách nhiệm. Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản sẽ bị khóa theo thời gian người chơi chọn (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn) và không thể mở lại trước thời hạn.

09 Giới hạn trách nhiệm

kqxs 360 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng như sự cố mạng, thiên tai, tấn công DDoS từ bên ngoài.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kqxs 360 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do người chơi vi phạm điều khoản hoặc cung cấp thông tin sai.
• Tổn thất do lỗi kết nối Internet từ phía người chơi dẫn đến giao dịch không hoàn thành.
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc mất cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ kqxs 360.
• Nội dung và dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong một số tính năng của kqxs 360.

10 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện của kqxs 360 được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ kqxs 360 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa kqxs 360 và người chơi.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức tới kqxs 360 qua email support@kqxs360.bet. kqxs 360 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong tối đa 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.